Kính gửi Quý Bộ,
Hiện công ty tôi muốn đăng ký làm địa điểm cung cấp dịch vụ viễn thông theo ủy quyền của nhà mạng để bán SIM và các gói cước di động (trả trước/trả sau). Chúng tôi đã đọc quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP và không thấy có quy định cụ thể về việc niêm yết và thực hiện quy trình giao kết hợp đồng trực tuyến, nên rất mong Quý Bộ hướng dẫn thêm về nội dung sau:
(1) Chúng tôi có thể thực hiện niêm yết tài liệu, tiếp nhận thông tin khách hàng, ký kết phiếu xác nhận/ký hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông di động với khách hàng bằng phương thức trực tuyến (niêm yết thông tin trên website, xác thực và chụp hình ảnh và giấy tờ của khách hàng thông qua video call, ký phiếu xác nhận điện tử, SIM sẽ được gửi chuyển phát cho khách hàng bằng...) được không?
(2) Nếu được thì địa chỉ của điểm cung cấp dịch vụ viễn thông mà tôi phải đăng ký sẽ là địa chỉ vật lý hay địa chỉ của website thực hiện niêm yết thông tin và ký kết hợp đồng trực tuyến với khách hàng?
Tôi xin chân thành cảm ơn!
- 1 tháng trước
Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Viễn thông) giải đáp thắc mắc của bạn như sau:
Theo quy định Nghị định 49/2017/NĐ-CP (khoản 1, khoản 4 Điều 1), SIM thuê bao di động chỉ được cung cấp cho các cá nhân, tổ chức tại các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông, trong đó điểm cung cấp dịch vụ viễn thông bao gồm 03 loại hình:
(1) Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông có địa chỉ xác định do doanh nghiệp viễn thông thiết lập;
(2) Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông lưu động do doanh nghiệp viễn thông thiết lập hoặc
(3) Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông có địa chỉ xác định do doanh nghiệp khác thiết lập, được doanh nghiệp viễn thông ký hợp đồng ủy quyền để thực hiện việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông.
Chưa có quy định cho triển khai giao kết hợp đồng, cung cấp SIM thuê bao di động dưới hình thức trực tuyến.
Do vậy, trong trường hợp công ty của Quý độc giả có nhu cầu làm điểm cung cấp dịch vụ viễn thông theo ủy quyền của doanh nghiệp viễn thông di động, đề nghị Quý độc giả liên hệ trực tiếp với DNVT di động để triển khai các thủ tục theo đúng quy định của pháp luật.