HoiDap

 Kính gửi Bộ Thông tin và Truyền thông,

Tôi : Lâm Hiền là chủ thuê bao số điện thoại 0903***367. 

Tôi xin trình bày sự việc của tôi như sau: Sau khi tôi nạp 200.000 vào số tài khoản điện thoại của tôi (ngày 27/11/2021) thì  Mobifone không tự động gia hạn gói cước C90 của tôi mặc dù ngày 26/11/2021 tổng đài 999 có thông báo gói cước C90 của tôi bị hết hạn và sẽ tự động gia hạn gói cước trong 30 ngày nếu tôi nạp đủ tiền. Nhưng kết quả Mobifone không tự động gia hạn cho tôi mà lại tự tính cước 3G theo cách tính cước thông thường.

Tôi đã liên hệ tổng đài vào ngày 28/11/2021 để khiếu nại và báo cáo sự việc trên cũng như yêu cầu bồi hoàn số tiền trên nhưng đến nay đã sang ngày thứ 4 mà tôi vẫn chưa nhận kết quả. 

Kính mong Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn giải quyết giúp sự việc trên trả lại sự công bằng cũng như quyền lợi khách hàng. 

Trân trọng cảm ơn.

 Cục Viễn thông đã trao đổi với Mobifone và xin gửi ý kiến của Mobifone, cụ thể như sau:

Thuê bao 0903***367 bị phát sinh cước ngoài mất đồng bộ, không gia hạn tự động gói cước C90, MobiFone có tiếp nhận được phản ánh của khách hàng qua Tổng đài hỗ trợ khách hàng và đã giải thích : MobiFone sẽ kiểm tra và hoàn cước phát sinh cho khách hàng.

Dạ gửi anh/chị,

Dạ cho em hỏi là khi đăng ký tên định danh cho doanh nghiệp về Nông nghiệp( trồng rau đậu, hoa và cây cảnh). Ngoài các hồ sơ:

- Bản khai đăng ký tên định danh (Mẫu 01 phụ lục Nghị định 91/2020/NĐ-CP);

- Bản sao có chứng thực Quyết định thành lập của tổ chức hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.

- Giấy CMND chủ sở hữu

Thì còn cần giấy như giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy,... gì nữa không ạ

Cục An toàn thông tin xin giải đáp thắc mắc của anh như sau:

Theo quy định tại khoản 1 Điều 24 Nghị định số 91/2020/NĐ-CP, hồ sơ đăng ký tên định danh đối với doanh nghiệp bao gồm:

- Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.

- Bản khai đăng ký tên định danh theo Mẫu số 01 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 91/2020/NĐ-CP.

- Các giấy tờ khác có liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, đăng ký thương hiệu (nếu có).

Anh có thể tham khảo Hướng  dẫn đăng   ký   tên   định   danh   tại https://ais.gov.vn/chong-thu-rac/huong-dan-dang-ky-ten-dinh-danh.htm để biết thêm thông tin chi tiết!

Trong trường hợp cần hỗ trợ, anh có thể gọi tới số hotline 033 9035656 để được giải đáp.

"Dựa vào nhu cầu của khách hàng, Công ty tôi mua dịch vụ điện toán đám mây, lưu trữ dữ liệu,.... của nhà thầu nước ngoài Amazon web service rồi bán lại cho khách hàng trong nước ( thu phí dựa theo số khách hàng đã dùng trong tháng từ thông báo cước phí trên Amazon web) thì dịch vụ này của chúng tôi có được coi là dịch vụ phần mềm không ?.  Nếu trường hợp chúng tôi bán dịch vụ này và  cả phí quản trị cho dịch vụ này có phải dịch vụ phần mềm không?. Cùng là dịch vụ này trong trường hợp nào là dịch vụ phần mềm và không phải dịch vụ phần mềm." 

Có Bạn đã hỏi câu này và bộ thông tin trả lời đây ko phải là dịch vụ phần mềm, Vây Bộ Thông tin và Truyền thông có thể giải đáp đây có phải là phần mềm ??. Mong Bộ phản hồi sớm thông tin.

Bộ Thông tin và Truyền thông trả lời như sau:

Về câu hỏi liên quan đến dịch vụ phần mềm, Bộ Thông tin và Truyền thông đã trả lời tại Mục Hỏi – Đáp trên cổng thông tin điện tử của Bộ, đồng thời đăng trên trang Makeinvietnam.mic.gov.vn, Mục Tin tức/ Hỏi –Đáp.

Luật Công nghệ thông tin và Nghị định 71/2007/NĐ-CP quy định chi tiết và hướng dẫn thực hiện một số điều của Luật công nghệ thông tin về công nghiệp công nghệ thông tin có quy định về phần mềm, sản phẩm phần mềm như sau:

“Phần mềm là chương trình máy tính được mô tả bằng hệ thống ký hiệu, mã hoặc ngôn ngữ để điều khiển thiết bị số thực hiện chức năng nhất định”;

“Sản phẩm phần mềm là phần mềm và tài liệu kèm theo được sản xuất và được thể hiện hay lưu trữ ở bất kỳ một dạng vật thể nào, có thể được mua bán hoặc chuyển giao cho đối tượng khác khai thác, sử dụng”.