Kính gửi: Bộ Thông tin và Truyền thông.
Tôi là chủ thuê bao 0902***998 của mạng Mobifone, là thuê bao trả trước và không có bất kỳ cam kết gì phía nhà mạng, do nhu cầu sử dụng mạng Viettel tôi đã gửi yêu cầu chuyển mạng tất cả là 7 lần . Tuy nhiên mỗi lần gửi yêu cầu phía Mobifone đều bảo là thuê bao của tôi không có cam kết gì hoàn toàn đủ điều kiện chuyển mạng (tôi gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của mobiphone) đều nói như thế .nhưng khi tôi chuyển lại cố tình ko cho chuyển
Việc này khiến tôi đi lại tốn rất nhiều thời gian để ra cửa hàng Viettel yêu cầu chuyển mạng lại.Tôi tha thiết xin nhờ
Nhờ Bộ Thông tin và Truyền thông can thiệp việc cản trở chuyển mạng của nhà mạng Mobifone giúp tôi.
Xin cảm ơn !
- 7 tháng trước
MobiFone trả lời như sau: KH đã tham gia cam kết không MNP hạn 31/12/2021 theo gói KN149.