Hội thảo triển khai các hệ thống quản lý chất lượng tại các doanh nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam

Ông Aru David- Tổng Giám đốc, ECCI Group tại Việt Nam phát biểu tham luận

Mở đầu cho các ý kiến phát biểu tham luận của các đơn vị tham gia Hội thảo, ông Aru David- Tổng Giám đốc, ECCI Group tại Việt Nam chia sẻ kinh nghiệm của mình trong việc triển khai mô hình CMMI Service cho lãnh đạo các doanh nghiệp. Theo ông Aru David, ở một số nước như Thái Lan, Malysia, Singapo, Ấn Độ… thì chính phủ cũng chỉ đạo triển khai chương trình CMMI nhưng không được hỗ trợ về kinh phí, nhưng tại Việt Nam ông được biết, ngoài việc chỉ đạo triển khai CMMI cho các doanh nghiệp, Chính phủ còn hỗ trỡ kinh phí và hỗ trợ thuế ưu đãi cho các doanh nghiệp công nghệ thông tin khi triển khai áp dụng chương trình quản lý chất lượng CMMI tại doanh nghiệp, đó là một thuận lợi lớn cho các doanh nghiệp. Cũng theo ông Aru David, ông khảo sát 400 doanh nghiệp, công ty thì có 100 doanh nghiệp, công ty chuẩn bị được hỗ trợ việc triển khai chương trình CMMI. Ông cho rằng ngành phần mềm Việt Nam còn non trẻ nhưng khá mạnh về kỹ năng, kỹ thuật nhưng hệ thống quản trị nhìn chung còn yếu kém so với các nước phát triển như Mỹ, Anh, Pháp…Vì vậy Việt Nam phải đẩy mạnh hơn nữa hệ thống quản trị chất lượng chẳng hạn như chương trình CMMI. Ông Aru David cho rằng CMMI Service phù hợp cho việc phát trển bên trong của một công ty, nó không chỉ dừng lại ở việc phục vụ trong ngành IT mà còn được ứng dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề khác nhau như ngân hàng chẳng hạn. Với chương trình CMMI Service thì lãnh đạo phải quan tâm thật sự đến việc phát triển công ty chứ không phải chỉ cần có giấy chứng nhận ISO. Quy trình trong một công ty phải được nâng cao mới là quan trọng, nếu không thì chỉ là một hình thức tiêu tiền hoang phí. Như vậy Chính phủ mong muốn các công ty phải nâng cao các quy trình nên mới có sự hỗ trợ về kinh phí, về thuế. Không nên chạy theo mode là chỉ quan tâm đến việc lấy được giấy chứng nhận ISO để đánh bóng thương hiệu. CMMI sẽ bị thất bại nếu lãnh đạo công ty không thực sự quan tâm và nó cũng sẽ trở thành gánh nặng khi quan điểm ứng dụng CMMI một cách hời hợt, không tạo ra lợi ích nào to lớn đối với công ty. Xây dựng CMMI cũng giống như xây dựng một ngôi nhà: phải có nền móng tốt thì mới không bị sụp đổ- ông Aru David kết luận.