Nhân viên Viễn thông Lai Châu khai thác thông tin trên Cổng Dịch vụ công - Hệ thống phần mềm một cửa điện tử tỉnh. (Ảnh minh họa)
Từ đầu năm 2023 đến nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) của Công an tỉnh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết thủ tục cấp mới, cấp đổi, cấp lại Căn cước công dân (CCCD) gắn chíp với hơn 1.140 hồ sơ, trong đó số hồ sơ tiếp nhận, đăng ký tài khoản Định danh điện tử (ĐDĐT) mức độ 2 là 1.133 hồ sơ.
Riêng trong tháng 4/2023, số lượng người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thực hiện thủ tục cấp mới, cấp đổi, cấp lại Căn cước công dân gắn chíp và thực hiện đăng ký Định danh điện tử mức độ 2 tăng cao. Trung bình mỗi ngày có trên 280 công dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để thực hiện thủ tục về Căn cước công dân và Định danh điện tử, trong đó nhiều người đến từ các huyện, xã có khoảng cách xa thành phố Lai Châu như Sìn Hồ, Than Uyên…
Hiện nay, nhu cầu của người dân đến Trung tâm thực hiện các TTHC về Căn cước công dân và đăng ký tài khoản Định danh điện tử mức độ 2 ngày càng tăng. Chính vì vậy, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã phối hợp với Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06) - Công an tỉnh có nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC cấp mới, cấp đổi, cấp lại Căn cước công dân gắn chíp và thực hiện đăng ký Định danh điện tử mức độ 2 như tăng cường thêm cán bộ đến Trung tâm thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết TTHC về cấp mới, cấp đổi, cấp lại Căn cước công dân gắn chíp và thực hiện đăng ký Định danh điện tử mức độ 2 cho công dân.
Đồng thời, tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký, sử dụng ứng dụng VneID, kích hoạt tài khoản định danh điện tử tích hợp các thông tin, giấy tờ cá nhân để thực hiện các TTHC trên môi trường điện tử. Tổ chức cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ TTHC của Công an tỉnh tại Trung tâm trực làm việc cả ngày Thứ 7 và Chủ nhật trong những thời điểm cao điểm có đông công dân.
Đặc biệt, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ TTHC của Công an tỉnh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh sẽ tiếp tục làm việc trong thời gian các ngày nghỉ lễ: Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương 10/3 âm lịch (ngày 29/4 dương lịch), Ngày Giải phóng Miền Nam 30/4 và Ngày Quốc tế lao động 1/5 để phục vụ kịp thời nhu cầu của người dân đến thực hiện TTHC về lĩnh vực Căn cước công dân, Định danh điện tử…
Việc đẩy mạnh thực hiện đồng bộ các giải pháp đối với Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ TTHC của Công an tỉnh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân đến thực hiện TTHC cấp Căn cước công dân gắn chíp và đăng ký, kích hoạt tài khoản Định danh điện tử mức độ 2, nâng cao hơn nữa mức độ đánh giá hài lòng của người dân đối với chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, góp phần từng bước thay thế giấy tờ thủ công cá nhân, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân trong thực hiện các giao dịch điện tử, cải cách hành chính hướng tới xây dựng, thực hiện Chính phủ điện tử, Chính phủ số.
