Tống Kim Hùng (ngồi giữa), nhóm trưởng nhóm Viễn thông Huỳnh Thúc Kháng, Đội Huỳnh Thúc Kháng, Trung tâm Viễn thông 4 VNPT Hà Nội đang trao đổi cùng các thành viên trong nhóm
Khi được đề nghị chia sẻ bí quyết giúp các anh đạt và giữ được thành tích cao như vậy trong thời gian dài, nhóm trưởng Tống Kim Hùng cười giản dị: Tất cả các anh em làm việc trong nhóm đều không ngại khó, ngại khổ, quan tâm sâu sát đến mạng lưới, đề xuất nhiều giải pháp hiệu quả, đồng bộ tối ưu cho mạng cáp quang ODN và thực hiện cáp quang 2 hướng cho các trạm BTS các khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo hạn chế thấp nhất việc mất liên lạc do chủ quan. Đối với các Tệp khách hàng có doanh thu cao, anh em trong nhóm thường xuyên phân tích hư hỏng để có giải pháp phù hợp và phối hợp với nhóm bán hàng khu vực và tổ bán hàng Huỳnh Thúc Kháng thuộc Phòng bán hàng 4 đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, đảm bảo đúng thời gian cam kết sửa chữa và cung cấp dịch vụ theo mức độ cam kết dịch vụ (SLA) và theo chỉ tiêu BSC mới. Ngoài ra hàng tuần, hàng tháng trong các buổi họp, anh em trong nhóm đi sửa chữa tranh thủ thông báo, tập hợp toàn bộ các khu vực có tỷ lệ hư hỏng cao, rà soát số liệu tại các hộp ODF, OTB, Spliter đầu cuối, các sợi cáp có tỷ lệ sử dụng cao, phân tích đề xuất hợp lý hóa mạng, báo dưỡng thay mạng lưới, thay thế thiết bị đầu cuối, lắp đặt bổ sung tăng vùng phủ sóng cho khách hàng để giữ khách hàng hiện có bằng chất lượng dịch vụ viễn thông CNTT.
Nhận xét về nhóm viễn thông Huỳnh Thúc Kháng, đội trưởng đội Viễn thông Tống Xuân Ngọc nói ngắn gọn: “Trong công việc, Hùng là một nhóm trưởng năng nổ, gương mẫu và rất nhiệt tình. Với anh em trong đơn vị, Hùng luôn có sự trao đổi, chia sẻ từ việc công đến những tâm tư của anh em, nắm rất chắc các cơ chế chính sách của đơn vị để thuyết phục động viên kịp thời, giao việc sát với khả năng của từng người do đó đã tạo được sự đoàn kết rất cao, tạo ra không khí làm việc phấn khởi, quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ trong toàn nhóm”.
Với mục tiêu cuối năm 2018, anh Tống Kim Hùng đã lập kế hoạch cho nhóm để quyết tâm hoàn thành thắng lợi trong phong trào thi đua đặc biệt “90 ngày đêm Bứt phá hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch năm 2018” của VNPT Hà Nội./.