Kính gửi: Bộ Thông tin và Truyền thông
Chúng tôi là công ty tư vấn thuế và kế toán. Khách hàng của công ty chúng tôi có tiến hành các dịch vụ sau, Chúng tôi muốn hỏi các dịch vụ này có thuộc về dịch vụ phần mềm theo pháp luật hiện hành về thông tin truyền thông hay không. Các dịch vụ khách hàng chúng tôi thực hiện cụ thể như sau:
1 Khảo sát phần cứng: máy chủ, lưu trữ, kết nối mạng, phương án cài đặt.
- Lên phương án cài đặt và kết nối hệ thống.
2. Cài đặt trên máy chủ quản trị
- Cài đặt phần mềm trên máy chủ quản trị
- Cài đặt phần mềm quản trị cơ sở dữ liệu trên máy chủ quản trị
- Đặt địa chỉ IP quản trị, tài khoản và mật khẩu theo yêu cầu của ABC.
- Kết nối và thiết lập thông số cho các module phần mềm trên máy chủ theo yêu cầu của ABC, tiến hành kiểm tra hoạt động.
3. Cài đặt trên client
- Tạo các zone cho client.
- Đấy bộ cài agent đến cho các client.
- Phân loại các client theo yêu cầu của ABC.
- Kiểm tra hoạt động của hệ thống
- Kiểm tra tính sẵn sàng của các cấu phần hệ thống
4. Chuyển dữ liệu từ hệ thống cũ sang hệ thống mới
- Chuyển toàn bộ cơ sở dữ liệu thiết bị từ hệ thống cũ sang hệ thống mới theo yêu cầu của ABC
- Khai báo và tuỳ chỉnh thông tin theo yêu cầu của ABC
- Kiểm tra và đảm bảo dữ liệu đã được chuyển đổi toàn bộ sang hệ thống mới
5. Thiết lập trên hệ thống mới
- Khai báo toàn bộ dữ liệu tài sản công nghệ thông tin hiện tại của ABC lên hệ thống mới
- Cập nhật thông tin tài sản theo yêu cầu của ABC
- Thiết lập thông số gửi cảnh báo về tình trạng tài sản theo yêu cầu của ABC
- Thiết lập Dashboard về thông tin tài sản theo yêu cầu của ABC
- Thiết lập hệ thống báo cáo định kỳ về tài sản theo yêu cầu của ABC
- Thiết lập các thông số tạo, đẩy OS theo yêu cầu của ABC
- Thiết lập các thông số tạo, đấy update patch theo yêu cầu của ABC
- Thiết lập các thông số tạo, đẩy phần mềm theo yêu cầu của ABC
- Thiết lập thông số để client boot qua mạng trên hệ thống
- Cấu hình thiết lập thông số cho các module của hệ thống theo yêu cầu của ABC.
- 6 tháng trước
Cục Công nghiệp Công nghệ Thông tin và Truyền thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) giải đáp thắc mắc của bạn như sau:
Khung pháp lý hiện hành để xác định dịch vụ phần mềm được quy định tại Nghị định số 71/2007/NĐ-CP ngày 03/5/2007 của Chính phủ về công nghiệp CNTT, cụ thể:
- Khái niệm dịch vụ phần mềm: Khoản 10 Điều 3 Nghị định số 71/2007/NĐ-CP ngày 03/5/2007 của Chính phủ về công nghiệp CNTT quy định “Dịch vụ phần mềm là hoạt động trực tiếp hỗ trợ, phục vụ việc sản xuất, cài đặt, khai thác, sử dụng, nâng cấp, bảo hành, bảo trì phần mềm và các hoạt động tương tự khác liên quan đến phần mềm”.
- Phân loại dịch vụ phần mềm: Khoản 3 Điều 9 Nghị định số 71/2007/NĐ-CP quy định các loại dịch vụ phần mềm bao gồm:
“a) Dịch vụ quản trị, bảo hành, bảo trì hoạt động của phần mềm và hệ thống thông tin;
b) Dịch vụ tư vấn, đánh giá, thẩm định chất lượng phần mềm;
c) Dịch vụ tư vấn, xây dựng dự án phần mềm;
d) Dịch vụ tư vấn định giá phần mềm;
đ) Dịch vụ chuyển giao công nghệ phần mềm;
e) Dịch vụ tích hợp hệ thống;
g) Dịch vụ bảo đảm an toàn, an ninh cho sản phẩm phần mềm, hệ thống thông tin;
h) Dịch vụ phân phối, cung ứng sản phẩm phần mềm;
i) Các dịch vụ phần mềm khác”.
Do vậy, đề nghị Công ty hướng dẫn khách hàng, căn cứ vào các quy định trên và hoạt động cụ thể mà doanh nghiệp thực hiện đối với mỗi dịch vụ để xác định có phải dịch vụ phần mềm hay không.